Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für alle Bestellungen über den Online-Shop von WIA with heart.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Online-Shop von Andrea Wieshofer, WIA with heart, Raiffeisengasse 32, 2212 Großengersdorf, Österreich (nachfolgend „ich“ bzw. „wir“) abschließen. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zustimme.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt mit meiner Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Auslieferung der Ware zustande.
Da viele Stücke handgefertigt und teilweise Einzelstücke sind, behalte ich mir vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen – etwa wenn der verwendete Stoff nicht mehr verfügbar ist. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zur Gänze zurückerstattet.
3. Preise, Versandkosten und Umsatzsteuer
Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich fallen die im Shop ausgewiesenen Versandkosten an. Innerhalb Österreichs ist der Versand ab einem Warenwert von 60 € kostenlos.
4. Zahlung
Die im Shop angebotenen Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Zahlungsinformationen zu überweisen. Die Ware wird nach Zahlungseingang angefertigt bzw. versendet.
5. Lieferung und Anfertigung
Viele Artikel werden erst nach Bestellung angefertigt. Die voraussichtliche Lieferzeit teile ich dir mit der Auftragsbestätigung mit; bei Sonderanfertigungen stimmen wir den Termin vorab ab. Teillieferungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite „Widerrufsrecht“. Für individuell angefertigte oder personalisierte Stücke (zum Beispiel Bestickungen) besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 3 FAGG kein Widerrufsrecht.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sollte ein Stück mangelhaft sein, melde dich bitte umgehend bei mir – wir finden gemeinsam eine Lösung.
9. Besonderheiten handgefertigter Ware
Alle Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Dadurch können Farbe, Musterverlauf, Form und Verarbeitung geringfügig von den Abbildungen abweichen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sondern machen jedes Stück zum Unikat. Farben können je nach Bildschirmdarstellung abweichen.
10. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Beschwerden kannst du jederzeit an andrea.wieshofer@gmx.net richten.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts; zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Aufenthaltsstaates der Verbraucherin oder des Verbrauchers bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: September 2026 · Hinweis für die Freigabe: Dieser AGB-Entwurf wurde für den neuen Online-Shop erstellt und sollte vor dem Livegang rechtlich geprüft bzw. freigegeben werden.